质量方针目标由公司总经理授权发布，全体员工应认真贯彻执行。

本公司制定质量方针时，需包括以下内容：

1) 管理层对良好职业行为和为客户提供检测服务质量的承诺；

2) 管理层关于服务标准的声明；

3) 管理体系的目标。

1 质量方针

执行标准       公正检测       科学判断       持续改进

执行标准：按标准的要求进行检测，并对检测过程进行严格的控制；

公正检测：坚持客观、科学、公正，规范所有与检测工作有关的过程；

科学判断：检测方法科学、数据准确无误、保证所有检测结果的数据是准确的，实事求是；

持续改进：保证管理体系的充分、适宜、有效，寻找任何改进的机会对管理体系不断进行改进。

本检测公司制定该质量方针，并通过宣贯、培训，确保能严格按《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》的要求及相关标准开展检测工作，以数据为依据，以法规、标准、规范为准则，提供科学、准确、公正、及时的检测结果。热情周到地为客户提供优质的服务。

2 质量目标

2.1检测结果准确率最终为100%；

2.2客户投诉受理率和处理率100％；

3质量承诺

3.1本公司检验检测工作严格依据现行有效的国家标准，保证检验检测过程科学规范，结果准确可靠，本公司对出具的检验检测数据结果负责，并承担相应的责任。

3.2本公司用于检测的检测仪器设备均按要求周期检校合格并能溯源到国家基准。

3.3本公司检测人员均须经过任命和授权上岗。

3.4本公司对检验检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可行的控制办法，以确保检测工作的质量。本公司保护客户机密，及时妥善处理客户对检测结果的异议。

3.5本公司将检测人员出具的检测数据、检测结果的质量，作为一项重要考核指标。弄虚作假、出错数据，给客户造成经济损失的，视情节轻重，给予相应处分，严重者解除劳动合同。

（本页以下空白）